遊戲內協助

關於其他困擾……?

  • 手指以外的觸控互動怎麼試都不成功?

    如遇到需用手指以外碰觸螢幕的互動場面,將裝置靠近臉部時,請嘗試改變碰觸裝置螢幕的角度。此外,使用大螢幕的平板等裝置時可能有較難辨識的情形。(※辨識的靈敏度依機種而異)

    使用手指以外觸控時請用裝置螢幕確實碰撞想碰觸的部位。

    如遇到其他問題需要客服協助,請連絡客服信箱:service@capcom.com.tw
    或至官方FB粉絲團私訊連絡。
    https://www.facebook.com/CAPCOM.PALM/

  • 畫面或人物動作不自然的顯示時?

    若使用中的裝置未正常顯示遊戲畫面,可能是因為遊戲程式讀取不完全所導致。(人物動作不自然,或人物、背景顯示不完全等情況)。

    如發生類似情況,請關閉遊戲程式,或重開手機後嘗試重開遊戲。
    ※需確認遊戲已確實關閉。
    或是點選位於遊戲標題畫面右上方的「齒輪」圖示,執行「復原購買資訊」重新下載已購買的遊戲內購品項,嘗試重新完整下載遊戲內容。

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  • 已買過的內購卻顯示未購買時?

    可能因未正確更新帳號的購買記錄所導致。
    請嘗試以下1~2步驟,重新同步購買記錄。

    ■步驟1...復原購買資訊
    請在網路通訊順暢的環境下,點選位於遊戲標題畫面右上方的「齒輪」圖示→點選「復原購買資訊」→點選「OK」

    ■步驟2...關閉遊戲程式後再重新啟動
    關閉遊戲程式,或重開手機後嘗試重開遊戲。
    ※需確認遊戲已確實關閉。

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