關於2024年7月30日（二）已結束銷售的iOS版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，在先前的下架公告中，曾告知已購買的章節、會面、道具等追加內容在下架後仍可正常運作。然而後續的調查中發現，由於系統機制不同，唯iOS版無法復原追加內容。

我們很抱歉此問題影響到下架後仍持續支持並遊玩本遊戲的玩家，並且對於長時間的調查作業導致公告延遲，我們深感抱歉，在此向每位玩家誠摯致歉。

遊戲營運團隊為了讓喜愛本遊戲App版的玩家，能夠在購買後持續遊玩，一直努力尋找解決方案，嘗試所有可能的各種方式進行驗證。然而由於平台系統限制，營運團隊最終確認無法提供能夠永久下載追加內容的方法。

因此我們決定於限定期間內重新上架App的iOS版，讓玩家能夠重新下載先前已購買的追加內容。iOS版重新上架期間內，都可以像App版下架前一樣，使用對應的OS與機種重新復原購買資訊、下載追加內容。

如果您是下架前購買App版、於遊戲下架後無法復原追加內容的玩家，請詳閱以下【注意事項】，並於【2025年9月30日（二）】前，完成操作「復原購買資訊」，重新下載已購買的追加內容。

≪復原步驟《被囚禁的掌心》≫

點選標題畫面右下方的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」

≪復原步驟《被囚禁的掌心 Refrain》≫

點選劇情選擇畫面右上方的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」

【注意事項】

・重新上架期間至【2025年9月30日（二）】止。【2025年10月1日（三）】起，將無法復原追加內容 ，即使本體可正常遊玩，也無法重新下載追加內容，敬請見諒。

・請避免購買新的追加內容。由於App版的客服已於2024年7月30日結束，無法提供後續協助服務，如新購買上發生無法遊玩等問題，亦將無法提供退款、取消購買或調查等協助，敬請見諒。

・依目前iOS系統環境，重新上架期間【2025年10月1日（三）】結束後仍可重新下載App版本體，但由於該服務使用Apple系統（App Store等），未來有可能因Apple進行系統變更而無法重新下載已移除的App本體。

・App版系統需求與下架前一樣，未進行變更。使用非對應機種、OS版本，將有可能無法正常遊玩。

【系統需求】詳細資訊

■系統需求：App版（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心》

■系統需求：App（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心 Refrain》

※Android版以及本公告未提及的內容，則如同先前的下架公告，無其他資訊更新。
2025年4月9日更新 iOS版 & Android版下架公告

各位玩家您好

感謝各位玩家對於《被囚禁的掌心》系列作長久以來的支持與愛護。

關於已於2024年7月30日（二）下架、結束銷售的APP版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，有以下重要資訊更新，在此通知。

由於提供本遊戲App版的幾項關鍵功能（重新下載本體App或復原已購買的追加內容、備份與復原遊戲進度存檔等服務），皆依賴 Apple 或 Google 的系統運作（App Store、Google Play Store等），目前已在部分環境確認到App版下架後，有些功能無法正常運作、提供原有的服務。

如果在App版下架後，未使用上述功能，目前在系統需求的對應機種、OS上雖然仍可正常遊玩，但由於相關功能仰賴Apple 或 Google 系統，仍有可能在未來因Apple 或 Google 系統更新而無法正常運作。我們很抱歉無法保證App版下架後可永久性的正常遊玩，在此誠摯致歉，敬請見諒。

【系統需求】
■系統需求：
App版（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心》
■系統需求：
App（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心 Refrain》

系統需求不變。
※上述為確認可正常運作的系統環境。

【升級行動裝置OS或變更機種的注意事項】
App遊戲應用程式未對應iOS 15.7.2以後版本、Android 12以後版本的運作檢測。
在對應OS、對應機種以外的系統環境下，遊戲有可能無法正常運作。升級行動裝置OS或變更機種時，尚請多加注意。

【客服及後續協助】
針對iOS版/Android版《被囚禁的掌心》系列的客服及後續協助也已配合App版下架，於2024年7月30日結束提供服務。
對於App版下架造成不便，我們深表歉意。遊戲發售期間長年以來受到許多玩家的關注與厚愛，一直都是我們持續努力的最大動力，全體開發及營運團隊在此對所有玩家致上最誠摯的謝意。
希望往後仍有機會透過本公司的遊戲作品持續陪伴玩家，也請各位玩家不吝繼續給予支持與鼓勵。

另外，Nintendo Switch版《被囚禁的掌心》系列則持續發售中，可正常購買遊玩。
■Nintendo Switch版《被囚禁的掌心》
■Nintendo Switch版《被囚禁的掌心 Refrain》

iOS版/Android版《被囚禁的掌心》系列下架相關Q&A

Q. App版下架後，還可以玩《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》嗎？／如果已經刪除App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，還可以重新安裝遊戲和已購買的追加內容嗎？

A. 如已購買App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，可以在對應的系統環境及裝置上重新下載及安裝、復原已購買的追加內容並遊玩。下架後如為尚未購買的狀態，將無法購買遊戲本體及尚未購買的追加內容。詳情請見「下架公告」內【下架後結束提供的項目】和【下架後正常運作的功能】說明。

Q. App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》以後還會對應新的機種和OS版本嗎？

A. 相關客服及後續協助，將配合App版下架結束提供服務，因此預定將不會更新遊戲對應的機種和OS版本。

【先前公告版本（2024年4月2日）】
※本公告內容為 2024 年 4 月 2 日當時的資訊，可能與目前的實際情況及應用程式的運作狀況有所不同。敬請見諒。

【最新公告（2025年4月9日發布）】
關於最新資訊，請確認「（2025年4月9日更新版） iOS & Android版下架公告」

各位玩家您好

感謝各位玩家對於《被囚禁的掌心》系列作長久以來的支持與愛護。

《被囚禁的掌心》自App版上市以來，獲得各地廣大玩家好評與喜愛，後續得以擴大平台至Nintendo Switch。然而天下無不散的筵席，我們很遺憾地在此通知玩家，發售多年的APP版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》將於2024年7月30日（二）下架，結束銷售。

關於App下架後結束提供的項目及正常運作的功能等，請參閱以下的詳細說明。

【下架後結束提供的項目】
・（iOS版/Android版）無法購買App版遊戲本體
・（iOS版/Android版）無法購買故事章節、會面延長等所有追加內容

【下架後正常運作的功能（至目前2024年4月2日止）】
・（iOS版/Android版）遊玩已購買的App版遊戲本體及追加內容
・（iOS版/Android版）重新下載安裝已購買的App版遊戲本體
※可至iOS/Android App商店的已購項目或App管理頁面重新下載及安裝。詳細下載步驟說明，請見iOS/Android各平台說明。
・（iOS版/Android版）透過「復原購買資訊」重新下載已購買的追加內容
・（iOS版/Android版）透過「存取雲端遊戲記錄檔」上傳及下載遊戲進度

由於App應用程式重新下載安裝、復原購買資訊、存取雲端遊戲記錄檔等為應用Apple、Google系統（App Store、Google Play等）的功能，未來有可能因Apple、Google系統變更而無法使用。在iOS/Android各平台變更系統功能前，仍可正常使用。

【系統需求】
■系統運作環境：
App版（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心》
■系統運作環境：
App版（iOS版/Android版）《被囚禁的掌心 Refrain》

系統需求不變。※上述為確認可正常運作的系統環境。

【升級行動裝置OS或變更機種的注意事項】
App遊戲應用程式未對應iOS 13.1以後版本、Android 10以後版本的運作檢測，在對應OS、對應機種以外的系統環境下，遊戲有可能無法正常運作。升級行動裝置OS或變更機種時，尚請多加注意。此外，尚未購買遊戲本體應用程式的安卓用戶，無法在Android10以後的裝置從Google Play購買遊戲本體。

【客服及後續協助】
針對iOS版/Android版《被囚禁的掌心》系列的客服及後續協助也將配合App版下架，預計於2024年7月30日結束提供服務。

對於App版下架造成不便，我們深表歉意。遊戲發售期間長年以來受到許多玩家的關注與厚愛，一直都是我們持續努力的最大動力，全體開發及營運團隊在此對所有玩家致上最誠摯的謝意。

希望往後仍有機會透過本公司的遊戲作品持續陪伴玩家，也請各位玩家不吝繼續給予支持與鼓勵。

iOS版/Android版《被囚禁的掌心》系列下架相關Q&A

Q. App版下架後，還可以玩《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》嗎？／如果已經刪除App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，還可以重新安裝遊戲和已購買的追加內容嗎？

A. 如已購買App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》，可以在對應的系統環境及裝置上重新下載及安裝、復原已購買的追加內容並遊玩。下架後如為尚未購買的狀態，將無法購買遊戲本體及尚未購買的追加內容。詳情請見「下架公告」內【下架後結束提供的項目】和【下架後正常運作的功能】說明。

Q. App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》下架後，還可以用「存取雲端遊戲記錄檔」備份遊戲進度嗎？

A. 可以。在對應的系統環境下仍可正常上傳、下載遊戲進度至雲端備份。但由於存取雲端遊戲記錄檔等為應用Apple、Google系統（App Store、Google Play等）的功能，未來有可能因Apple、Google系統變更而無法使用。在平台變更系統前仍可正常使用。

Q. App版《被囚禁的掌心》《被囚禁的掌心 Refrain》以後還會對應新的機種和OS版本嗎？

A. 相關客服及後續協助，將配合App版下架結束提供服務，因此預定將不會更新遊戲對應的機種和OS版本。