FAQ

Q&A一覽


Q:劇情無法前進。
A:各章節的「下回預告」結束後雖然能繼續遊玩,
但想要繼續進行本篇故事,需要先購買下一個章節。
章節2之後預定將陸續發布,可於遊戲內進行購買。
章節發布的詳細情報,請於『被囚禁的掌心』官方網站確認。
 → 『被囚禁的掌心』官方網站
Q:何時能夠記錄/記錄何時會進行?
A:本遊戲會在以下時間點自動進行記錄。
・從其他頁面移動到主畫面時。
・從「設定」頁面返回遊戲時。
・在「休息」項目內點擊「送出禮物」或是「進行休息」,導致時間產生變動時。
・接收到訊息時
・「美夢程式」通關時
・移動至「回憶錄」選單時
・在「外出」中回到地圖時
・在「監視」中取得話題時
Q:記錄檔一共能有幾個?
A:能從「CONTINUE」選擇的遊玩進度檔案僅有1個。
一但點擊「NEW GAME」,至今為止所遊玩的記錄檔都將被覆蓋,這點還請注意。
※設定或回憶錄的內容(會面的重播或精選場面的解鎖狀況)將會被繼承。
Q:是否有刪除記錄檔的功能?
A:本遊戲不具備刪除記錄檔的功能, 不過可以用重新開始的記錄檔來覆蓋目前的遊玩進度檔案。
即便進行覆蓋,設定或回憶錄的內容(會面的重播或精選場面的解鎖狀況)仍會直接繼承。
Q:Google Play版與iOS版的購買資訊是否會繼承?
A:無法繼承。
Q:要變更使用裝置時,能將記錄檔移動到其他裝置嗎?
A:2017年10月13日起更新的Ver.3.00.01已新增雲端功能以儲存遊戲進度。
使用Ver..3.00.01以後的新版本,執行以下步驟備份,將可移動記錄檔到其他裝置。
≪雲端備份記錄檔步驟≫
【1】首先登入「Google Play Games」,再開啟遊戲。
※登入方法及步驟、Google Play Games相關細節,請至Google官方網站確認。
【2】在標題畫面上點選右下方的齒輪圖示至設定畫面後,選擇「存取雲端遊戲記錄檔」
【3】
・要儲存裝置上的記錄檔至雲端時,請選擇
→「上傳記錄檔」
※一旦執行「下載記錄檔」,裝置中的記錄檔將會被雲端上的檔案取代。
・要使用雲端上的記錄檔恢復遊戲進度時,請選擇
→「下載遊戲檔」
※雲端中沒有儲存任何記錄檔時,將無法復原進度。
※一旦執行「下載記錄檔」,裝置中的記錄檔將會被雲端上的檔案取代。
※iOS裝置與Android裝置之間,無法互相移動記錄檔。
另外,關於購買資訊復原步驟請於以下Q&A確認。
重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
Q:遊戲記錄檔消失
2017年10月13日起更新的Ver.3.00.01已新增雲端功能以儲存遊戲進度。
使用Ver..3.00.01以後的新版本,執行以下步驟備份記錄檔,將可恢復遊戲進度。
復原記錄檔步驟請於以下Q&A確認。
Q:要變更使用裝置時,能將記錄檔移動到其他裝置嗎?
如使用比Ver,3.00.01還舊的版本,或是記錄檔未上傳至雲端,遊戲記錄檔將僅儲存於裝置的遊戲程式內。
當程式被刪除或裝置初始化時,進度檔案(記錄檔)將會消失, 且失去的檔案無法復原。這點還請諒解。
不過追加內容的購買資訊可以進行復原。
復原步驟請於以下Q&A確認。
Q:重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
Q:Google Play版與iOS版有無差異?
A:故事與遊戲進行方法相同,但以下部分有所差異。
・會進行連線的地方
・商店內的顯示內容
・裝置的操作方法
・「美夢程式」的部分內容
Q:能將遊戲資料儲存在外部硬碟中嗎?
A:沒辦法。
Q:重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
A:本遊戲的購買資訊是以Google Play 帳號進行管理,只要使用當初購買時的Google Play 帳號,
便不需要再次購買。
故事章節或飾品等付費追加內容的購買資訊,可以依以下程序復原。
【復原程序】
點選標題畫面右下的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」
此外,要進行復原的話,請先達成以下條件。
【1】登入購買追加內容時所用的Google Play 帳號
【2】在【1】的狀態下使用裝置,並安裝好遊戲
※若是透過電腦安裝程式,再同步於使用裝置上,則電腦下載時所使用的Google Play 帳號需與
【1】相同。
※出現Google Play 帳號密碼的輸入畫面時,請以購買追加內容時所使用的Google Play 帳號登入。
Q:已購買的付費追加內容購入(故事章節或飾品等)顯示為未購買
A:可能是沒辦法從伺服器正確取得資料。
請試著進行以下步驟1~3來確認情況是否有改善。

【嘗試之前的注意事項】
(1)若您所使用的裝置支援程式重新安裝時的自動還原功能,且將此功能開啟的話,有可能無法正常取得本遊戲的檔案。
請務必將自動還原功能關閉,再重新安裝遊戲,並執行步驟1~3。

≪設定確認方法之一(以Android 7.0的Galaxy S8+為例)≫
設定→雲端與帳號→備份與還原→自動還原功能→OFF
※有關此設定項目存在與否以及其具體設定步驟,會因您所使用的機種或OS版本而有所不同。有關裝置的操作方法,請參閱使用說明書,或向裝置販賣商進行確認。

(2)還原購買資訊以及繼承紀錄檔時,請務必使用遊戲內的功能來進行。
≪遊戲進度的繼承方法≫
→要變更使用裝置時,能將記錄檔移動到其他裝置嗎??
≪復原購買資訊的方法≫
→重新安裝遊戲時,已經購買的付費項目(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?

■步驟1…刪除Google Play 程式的快取與暫存檔案
請從裝置的「設定」中點選「應用程式」→「Google Play 商店」→「清除快取」以及「清除資料」

■步驟2…還原購買資訊
在連線穩定的網路環境下,點選人物主畫面右上方的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」

另外,要進行復原的話,請在滿足以下條件的狀態下進行。

【1】登入購買追加內容時所用的Google Play帳號

【2】在完成【1】的狀態下將遊戲安裝至裝置中

■步驟3…結束並重新啟動程式
完全關閉程式(也請停止背景活動)→從主螢幕啟動程式
※背景活動的完全關閉方法會因所使用機種而有所不同。有關裝置的操作方法,請參閱使用說明書,或向裝置販賣商進行確認。

≪使程式完全關閉的方法之一≫
輕觸畫面下方的3個圖示或按鈕(左起為[返回][主螢幕][總覽])中右側的[總覽]→顯示執行中的程式,請點×標示,或滑動該視窗以結束程式。

【如果嘗試過後仍無法改善時】
請聯絡台灣卡普空客服中心,讓我們為您確認詳細的內容。
客服信箱
Q:能否以橫螢幕遊玩?
A:無法以橫螢幕遊玩。
Q:遊戲內字型改變/變成別種字型
A:遊戲內使用的字體會依據所使用的裝置環境而顯示。
遊戲內並沒有能變更字型的功能,這點請您諒解。
而導致遊戲內字型改變的可能原因如下。

【遊戲內字型改變的可能原因】
・裝置的字型設定有所變更
・與裝置字型有關的設定有所變更
・OS更新
Q:於姓名輸入畫面發生「輸入錯誤」。
A:以下狀況會在姓名輸入畫面發生「輸入錯誤」,敬請注意。
・『姓』與『名』各自只輸入不到1個文字。
・『姓』與『名』其中有文字使用了半形、記號。
能使用的文字為平假名‧漢字‧全形片假名‧全形英數字。)
Q:何時會推出新遊戲項目?
A:請參閱『被囚禁的掌心』官方網站。 → 『被囚禁的掌心』官方網站。
Q:我想了解更多關於這個遊戲的詳細內容。
A:請參閱『被囚禁的掌心』官方網站,官方支援頁面。
『被囚禁的掌心』官方網站
『被囚禁的掌心』官方支援頁面
Q:觸控互動時的操作方式有哪些?/觸控互動無法隨心所欲地控制。
A:在會面中,畫面左下方出現手的符號時,能夠以「點擊」、「按壓」、「滑動」
來進行觸控互動。
另外,依據場景不同,有時除了手指操作之外,還能利用陀螺儀機能來進行操作。
要是觸控互動沒辦法順利進行,請自行嘗試如傾斜裝置等方法。
Q:在[晴人篇]章節4的第1會面,晴人要我把臉貼近,不過我怎麼點擊都沒有反應。
A:這個場景,是晴人正在等待您將臉貼近。
如果遵循晴人指示,用手指以外的地方試著碰觸,將能更享受遊戲樂趣。
Q:在遊玩途中出現不自然的訊息或系統動作。
A:若您使用的裝置運行不夠穩定,將可能無法正常讀取遊戲資料,導致遊戲無法正常進行(角色的動作或背景出現異常狀態等)。
此時請先中止程式,試著再度啟動。
※也請將多工處理中的佇列關閉。
≪關閉多工處理中佇列的程序≫
雙擊Home鍵 →顯示啟動中的程式一覽→將程式朝上滑動以關閉。
Q:在遊戲更新後,或購買付費追加內容後(故事章節或飾品等),遊戲變得無法正常運作。
A:無法正確從伺服器取得資料時,遊戲可能會無法正常運行。
(例)角色或道具顯示異常,回憶錄或背景呈現不自然的狀態等 請試著進行以下步驟1~2來確認情況是否有改善。
■步驟1…復原購買資訊
在安定的通訊環境下點選標題畫面右下的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」
另外,要進行復原的話,請在滿足以下條件的狀態下進行。
【1】登入購買追加內容時所用的Google Play 帳號
【2】在【1】的狀態下使用裝置,並安裝好遊戲
※若是透過電腦安裝程式,再同步於使用裝置上,則電腦下載時所使用的Google Play 帳號需
與【1】相同。
※出現Google Play 帳號密碼的輸入畫面時,請以購買追加內容時所使用的Google Play 帳號登入。
■步驟2…結束程式並重啟
雙擊Home鍵 →顯示啟動中的程式一覽→將程式朝上滑動以關閉→從Home畫面
啟動遊戲程式
【如果嘗試過後仍無法改善時】
請聯絡卡普空客服部手機部門,讓我們為您確認詳細的內容。
Q:此遊戲的分級是什麼等級?
A:可依下列步驟確認本遊戲分級。
※請向Google確認分級。

【分級確認方法】
1.開啟GooglePlay(Play 商店)。
2.開啟應用程式的發布頁面。
3.確認標題名稱下顯示的數字。

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