FAQ

Q&A一覽


Q:在章節購買頁面出現通訊錯誤。
A:有可能是用戶欲購買的章節尚未發布, 請確認「被囚禁的掌心」官方網站的發布日程表。
若確定章節已經發布,卻仍然出現通訊錯誤的情況,煩請詢問手機產品部門。
Q:劇情無法前進。
A:各章節的「下回預告」結束後雖然能繼續遊玩,
但想要繼續進行本篇故事,需要先購買下一個章節。
章節2之後預定將陸續發布,可於遊戲內進行購買。
章節發布的詳細情報,請於『被囚禁的掌心』官方網站確認。
 → 『被囚禁的掌心』官方網站
Q:何時能夠記錄/記錄何時會進行?
A:本遊戲會在以下時間點自動進行記錄。
・從其他頁面移動到主畫面時。
・從「設定」頁面返回遊戲時。
・在「休息」項目內點擊「送出禮物」或是「進行休息」,導致時間產生變動時。
・接收到訊息時
・「美夢程式」通關時
・移動至「回憶錄」選單時
・在「外出」中回到地圖時
・在「監視」中取得話題時
Q:記錄檔一共能有幾個?
A:能從「CONTINUE」選擇的遊玩進度檔案僅有1個。
一但點擊「NEW GAME」,至今為止所遊玩的記錄檔都將被覆蓋,這點還請注意。
※設定或回憶錄的內容(會面的重播或精選場面的解鎖狀況)將會被繼承。
Q:是否有刪除記錄檔的功能?
A:本遊戲不具備刪除記錄檔的功能, 不過可以用重新開始的記錄檔來覆蓋目前的遊玩進度檔案。
即便進行覆蓋,設定或回憶錄的內容(會面的重播或精選場面的解鎖狀況)仍會直接繼承。
Q:Google Play版與iOS版的購買資訊是否會繼承?
A:無法繼承。
Q:要變更使用裝置時,能將記錄檔移動到其他裝置嗎?
A:由於記錄檔是儲存在裝置上,所以無法移動到其他裝置。
只有章節故事或飾品等追加內容的購買資訊,可以藉由復原購買資訊來繼承。
復原步驟請於以下Q&A確認。
重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
Q:遊戲記錄檔消失
A:遊戲記錄檔僅儲存於裝置的程式內,所以當程式被刪除或裝置初始化時,進度檔案(記錄檔)將會消失, 且失去的檔案無法復原。這點還請諒解。
不過追加內容的購買資訊可以進行復原。
復原步驟請於以下Q&A確認。
重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
Q:Google Play版與iOS版有無差異?
A:故事與遊戲進行方法相同,但以下部分有所差異。
・會進行連線的地方
・商店內的顯示內容
・裝置的操作方法
・「美夢程式」的部分內容
Q:重新安裝遊戲時,已經購買的付費追加內容(故事章節或飾品等)需要再次購入嗎?
A:本遊戲的購買資訊是以Apple ID進行管理,只要使用當初購買時的Apple ID,
便不需要再次購買。
故事章節或飾品等付費追加內容的購買資訊,可以依以下程序復原。
【復原程序】
點選標題畫面右下的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」
此外,要進行復原的話,請先達成以下條件。
【1】登入購買追加內容時所用的Apple ID
【2】在【1】的狀態下使用裝置,並安裝好遊戲
※若是透過電腦安裝程式,再同步於使用裝置上,則電腦下載時所使用的Apple ID需與
【1】相同。
※出現Apple ID密碼的輸入畫面時,請以購買追加內容時所使用的Apple ID登入。
Q:已購買的付費追加內容購入(故事章節或飾品等)顯示為未購買
A:可能是沒辦法從伺服器正確取得資料。
請試著進行以下步驟1~2來確認情況是否有改善。
■步驟1…購買資訊的復原
在安定的通訊環境下點選標題畫面右下的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」
另外,要進行復原的話,請在滿足以下條件的狀態下進行。
【1】登入購買追加內容時所用的Apple ID
【2】在【1】的狀態下使用裝置,並安裝好遊戲
※若是透過電腦安裝程式,再同步於使用裝置上,
則電腦下載時所使用的Apple ID需與【1】相同。
※出現Apple ID密碼的輸入畫面時,請以購買追加內容時所使用的Apple ID登入。
■步驟2…結束程式並重啟
雙擊Home鍵 →顯示啟動中的程式一覽→將程式朝上滑動以關閉→從Home畫面
啟動遊戲程式
【如果嘗試過後仍無法改善時】
請聯絡卡普空客服部手機部門,讓我們為您確認詳細的內容。
Q:於姓名輸入畫面發生「輸入錯誤」。
A:以下狀況會在姓名輸入畫面發生「輸入錯誤」,敬請注意。
・『姓』與『名』各自只輸入不到1個文字。
・『姓』與『名』其中有文字使用了半形、記號。
能使用的文字為平假名‧漢字‧全形片假名‧全形英數字。)
Q:何時會推出新章節?
A:請參閱『被囚禁的掌心』官方網站。 → 『被囚禁的掌心』官方網站。
Q:我想了解更多關於這個遊戲的詳細內容。
A:請參閱『被囚禁的掌心』官方網站,官方支援頁面。
『被囚禁的掌心』官方網站
『被囚禁的掌心』官方支援頁面
Q:觸控互動時的操作方式有哪些?/觸控互動無法隨心所欲地控制。
A:在會面中,畫面左下方出現手的符號時,能夠以「點擊」、「按壓」、「滑動」
來進行觸控互動。
另外,依據場景不同,有時除了手指操作之外,還能利用陀螺儀機能來進行操作。
要是觸控互動沒辦法順利進行,請自行嘗試如傾斜裝置等方法。
Q:在[晴人篇]章節4的第1會面,晴人要我把臉貼近,不過我怎麼點擊都沒有反應。
A:這個場景,是晴人正在等待您將臉貼近。
如果遵循晴人指示,用手指以外的地方試著碰觸,將能更享受遊戲樂趣。
Q:在遊玩途中出現不自然的訊息或系統動作。
A:若您使用的裝置運行不夠穩定,將可能無法正常讀取遊戲資料,導致遊戲無法正常進行(角色的動作或背景出現異常狀態等)。
此時請先中止程式,試著再度啟動。
※也請將多工處理中的佇列關閉。
≪關閉多工處理中佇列的程序≫
雙擊Home鍵 →顯示啟動中的程式一覽→將程式朝上滑動以關閉。
Q:在遊戲更新後,或購買付費追加內容後(故事章節或飾品等),遊戲變得無法正常運作。
A:無法正確從伺服器取得資料時,遊戲可能會無法正常運行。
(例)角色或道具顯示異常,回憶錄或背景呈現不自然的狀態等 請試著進行以下步驟1~2來確認情況是否有改善。
■步驟1…復原購買資訊
在安定的通訊環境下點選標題畫面右下的「齒輪標記」→「復原購買資訊」→「OK」
另外,要進行復原的話,請在滿足以下條件的狀態下進行。
【1】登入購買追加內容時所用的Apple ID
【2】在【1】的狀態下使用裝置,並安裝好遊戲
※若是透過電腦安裝程式,再同步於使用裝置上,則電腦下載時所使用的Apple ID需
與【1】相同。
※出現Apple ID密碼的輸入畫面時,請以購買追加內容時所使用的Apple ID登入。
■步驟2…結束程式並重啟
雙擊Home鍵 →顯示啟動中的程式一覽→將程式朝上滑動以關閉→從Home畫面
啟動遊戲程式
【如果嘗試過後仍無法改善時】
請聯絡卡普空客服部手機部門,讓我們為您確認詳細的內容。

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